Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Totalbeslag.dk.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Totalbeslag.dk
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Totalbeslag.dk
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Totalbeslag.dk’s side, er denne af vejledende art. Totalbeslag.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Totalbeslag.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med fragtmand. Leveringen sker fra vores lager i Tyskland. Leveringstiden vil generelt være mellem 2-4 dage hvis varen er på lager.
Risikoen for varer købt af køber overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation eller eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Totalbeslag.dk skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Totalbeslag.dk
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret.
Fragtpriser
Fragtprisen er fast 69 kr. (fragtfri ved køb for 1.500 kr. inkl. moms)
Levering kan ske med:
GLS Privat omdeling – 69 kr.
GLS Pakkeshop – 69 kr.
GLS Erhverv – 69 kr.
Ved større forsendelser kan levering ske med fragtmand, hvor leveringspris aftales individuelt.
Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med kreditkort.
Alle priser på Totalbeslag.dk – er inkl. Moms.
Følgende kreditkort kan bruges på Totalbeslag.dk
Visa ( 0 kr. i gebyr)
Visa Electron (0 kr. i gebyr)
Mastercard (0 kr. i gebyr)
Dankort (0 kr. i gebyr)
Der tages ikke gebyr ved betaling på totalbeslag.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra totalbeslag.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Cookies
På Totalbeslag.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Totalbeslag.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Totalbeslag.dk.
Hvis du skulle have spørgsmål til ovenstående er du velkommen til at kontakte Totalbeslag.dk på tlf. 8937 7788.
Fortrydelsesret
Totalbeslag.dk yder 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten udløber den dag du:
- har modtaget din vare
- får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
- får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til kundeservice@totalbeslag.dk eller på telefon 8937 7788. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt i din ordrebekræftelse.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Unitpartner A/S
Co. Totalbeslag.dk
Messingvej 1 E
8940 Randers SV
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse dog kun imod forudgående aftale.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling ved returnering
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav .
Reklamationsret
Når du handler på totalbeslag.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Brug gerne vores RMA skema her https://www.totalbeslag.dk/
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Person data politik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Unitpartner AS (totalbeslag.dk) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren, økonomi- og administrations ansvarlig samt intern salgs ansvarlig for Unitpartener AS (totalbeslag.dk) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.totalbeslag.dk er Thomas Thorhauge/ Administrerende direktør
Vi opbevarer kundeoplysningerne krypteret og sikkert for at beskytte vores kunders privatliv
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til totalbeslag.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Unitpartner AS (totalbeslag.dk) har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Unitpartner AS (totalbeslag.dk) via e-mail kundeservice@totalbeslag.dk.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@totalbeslag.dk eller telefon 8937 7788. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg , www.naevneneshus.dk.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – https://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30.01.2020
